Я БУДУ

Управлять support team (20 человек).
Выстраивать и контролировать высокий уровень культуры общения с клиентами.
Минимизировать churn rate, увеличивать LTV.

От 1000$.

Если у Вас есть опыт на позиции Head of support/customer success - отправляйте резюме и мы пригласим Вас на встречу!

Идеальный кандидат:

  • Работал больше 2 лет на позиции Head of support/customer success онлайн сервиса (желательно SaaS).
  • Работал с Intercom, Сarrotquest или подобными сервисами.
  • Имеет сильное аналитическое мышление и умение принимать data-driven решения.
  • Имеет развитые soft skills, умение коммуницировать на уровне ТОП-менеджмента.
  • Перфекционист :)

Продуктовая компания, лидер в Европе среди сервисов для продвижения в Instagram. На рынке с 2015 года. 

ул.Джона Маккейна, 7

Алина Демченко

Рекрутер

Поделиться вакансией

Будущие отношения

Вы для компании

  • Управляете support team (20 человек).
  • Выстраиваете и контролируете высокий уровень культуры общения с клиентами.
  • Анализируете результаты клиентов, строите и проверяете гипотезы по достижению клиентами лучших результатов.
  • Минимизируете churn rate, увеличиваете LTV.
  • Разрабатываете обучающие материалы для клиентов.
  • Взаимодействуете с IT и маркетинг командами.

Компания для вас

  • Заработная плата с привязкой к USD. От 1000$.
  • Уютный офис в центре Киева. Кухня в стиле хай-так. Печеньки, фрукты и PlayStation :)
  • Гибкий график: важен результат и вовлеченность.
  • Демократичная атмосфера в коллективе, с коллегами и руководством на "ты".
  • Интересные, нетривиальные задачи.
  • Развитие. Поощрение за посещения тренингов и курсов.
  • fun&drive, зимние корпоративы компании были на Мальте и ОАЭ, с оплаченным +1.
Откликнуться на вакансию

Откликнуться на вакансию

Регистрируясь вы соглашаетесь с условиями договора-оферты и политики конфиденциальности